レンタルの流れ

Rental’s Flowレンタルの流れ

ご注文からご返却までの流れを紹介します

  • 1. 商品の決定

    当インスタグラムやホームページをご覧になり、商品をお選びください。
    ※商品に関するご質問等、お気軽にご相談ください。

  • 2. お申込み

    商品が決まりましたら、当ホームページのレンタル専用フォームからお問い合わせ下さい。
    お見積り及び商品在庫・レンタルの可否をお電話、メール、もしくはLINEでご返信いたします。

  • 3. 仮予約

    商品の在庫が確認出来、レンタル可能となった場合は、仮予約となります。

  • 4. お支払い

    「仮予約」の内容を、メール又はLINEでご確認いただき、仮予約後(メール又はLINE到着後)3日以内に当店指定の銀行口座へご入金ください。

  • 5. ご入金確認後予約成立

    ご入金が確認できない場合はキャンセルとなります。
    ご入金完了を基準に、ご予約成立とさせていただいております。
    ご入金を確認でき次第、「ご注文確定」のメール又はLINEを送らせていただきます。
    その後、発送の準備に取り掛からせていただきます。
    ご入金が遅れますとレンタルができない場合がございますのでご注意ください。

  • 6. 商品発送

    お客様のご希望の配達日時(通常ご利用の2日前)に、ご指定の住所へお送りいたします。
    ※商品発送後「発送メール」又は「発送LINE」にて、伝票番号をお知らせいたします。
    商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストにてご確認ください。
    お届けされ商品が不良の場合や欠品の場合、至急ご連絡頂きますようお願いいたします。
    到着後すぐに確認されず、希望日直前又は、ご使用に破損、欠品を訴えられましても対応致しかねますのでご了承ください。

  • 7. パーティー(希望日)当日

    HWATHREEの商品で、ごゆっくりお楽しみください。ご利用後はシミ汚れなどをチェック(返却シートにご記入ください)して頂き、同封の梱包方法のご案内の手順通りに箱の中へ入れてください。※クリーニングは不要です。

  • 8. 商品のご返却(翌日発送厳守)

    ご返却は同封の「着払い伝票」にて、ご使用された翌日に必ず発送してください。
    ※返送先住所は「〒612-8405 京都府京都市伏見区深草勧進橋町64番地」です。
    ※往復送料無料です。
    ※クリーニング不要
    止むを得ず遅れる場合は必ず事前にご連絡をお願いします。
    延滞時は、延滞一日につき商品代金の20%をいただいております。
    次のお客様に支障をきたすことになりますので、必ずご返送日をお守りください。

  • 9. 返却完了

    商品が当店に戻り次第「ご返却完了」の知らせをメール、又はLINEにてお送りいたします。
    商品返却時に破損を確認しますと修繕費の実費をいただきます。
    必ず同封してある梱包方法の指示に従って収納していただくようお願いします。

  • ※保証金について

    HWATHREEでは、レンタル商品に対して一切の保証金をいただいておりません。
    万が一レンタルされた商品を著しく汚損・破損・紛失された場合は、修繕費の実費をいただきます。修繕不可能による今後のレンタル不可、また、レンタルされた商品を紛失された場合は、代金の実費をいただきます。

  • ※キャンセルについて

    ご入金前、ご予約成立前のキャンセル料はかかりません。
    ご予約成立後のキャンセル料は、
    パーティー日より 15日前 – 50% 返金、
    パーティー日当日〜7日前 – 100% といたします。
    十分に熟考されてからご予約いただきますようお願い申し上げます。